淘宝卖家工具之一：旺旺功能详解
在淘宝上开店，旺旺是必用的工具，它是你与淘友聊天的工具
，更是宣传店铺的好工具。只要你懂得充分利用旺旺的各种功能，它会给你带来意想不到的效果哦！
还可以增加“活跃度”哦！
一、设置“自动回复”的利与弊。
。 2、设置“自动回复”的坏处。很多人为了让淘友帮忙顶帖或投票，无论在不在电脑旁，整天都设成自动回复状态，当有淘友或客户找，还不取消，这样会给淘友产生厌烦，不是适得其反吗？因此，要注意适当应用“自动回复”，才会带来意想不到的效果。
具体操作：拉下“菜单”进入“系统设置”----选择“自动回复”出现下图：
再点“添加”就出现下图：
再点确定就行。最后在上图下面也要点“确定”或“应用”哦。
二、在“更改我的状态”里设置状态信息。 设置状态信息也要注意变化哦！当你在电脑旁时，可以设成宣传店铺的信息（如：写上你店铺的最新产品或主营产品），这样可以起到宣传产品的效果；而当你不在电脑旁时，最好设成你不在的信息（如：外出就餐、不在计算机旁等），这样能让淘友随时了解你不在电脑旁的情况。
具体操作：拉下“菜单”进入“系统设置”----选择“设置状态”出现下图：
再点“添加”就出现下图：
再点确定就行。最后在上图下面也要点“确定”或“应用”哦。
三、设置快捷短语。设置快捷短语将会给我们在聊天时省下很多时间哦！对于一些对打字的速度慢（象我一样）或一些生意较好的卖家更有作用啊！你看看，假如你打字很慢，顾客跟你了解一些产品的问题时，问了一个问题要等你好长时间才能回答，有些急性的顾客会等得不耐烦而放弃与你交易，甚至会误解你对产品不熟悉而担心产品的质量问题。又假如你上老卖家，生意很好，在同一时间里同时有几个客户来咨询，你打字的速度再快，也可能应付不过来，因而影响你的生意和本身的形象。如果你事先设置好一些常用的快捷短语（如：谢谢、不客气、没关系以及与介绍产品有关的内容），当你遇到以上各种情况时，就能应付得很自然，还可以让人留下很好的形象。这样一举双得，何乐而不为呢？
具体操作：拉下“菜单”进入“系统设置”----选择“快捷短语”出现以上类似图，操作也类似。
转自淘宝网
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